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Desde ClementHoteles,
queremos dar la oportunidad a todos nuestros clientes de poder utilizar
este foro para enviarnos sus comentarios, sugerencias, experiencias,
etc. de una forma diferente y en la que podamos ser partícipes
de una forma directa, al tener la oportunidad de resolver sus dudas,
agradecer sus comentarios y sugerencias, aprender de los errores
mejorando, y por supuesto mantenerles informados en todo momento
sobre nuestra empresa, o sobre noticias que consideremos de interés
para nuestros clientes.
Esperamos que todos nuestros clientes participen de esta experiencia.
Entre los participantes, sortearemos cada trimestre una estancia
de fin de semana.*
*Habitación
doble en régimen de Alojamiento y Desayuno y una cena para
2 personas en nuestro Restaurante La Fachada.
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| Lic |
| 21 de Julio de 2010 |
| Publicado
por: Javier |
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Desafortunadamente el exelente servcio del personal del Hotel se ve opacado por la falta de seriedad del equipo de administración, han sido incapaces de resolver un reembolso, que por equivocación del hotel me cobraron extra. Es una lástima su incompetencia.
RESPUESTA DEL HOTEL: Estimado Sr. Hasta hace unas fechas no nos contestaron de nuestra central bancaria para comprobar sus datos. Tenga en cuenta que los fraudes están a la orden del día, y es nuestra obligación comprobar la veracidad de la información. Una vez recibida la confirmación del banco, se ha procedido al abono de la cantidad adeudada.
Gracias por su confianza. |
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| hotel fabuloso |
| 03 de Febrero de 2010 |
| Publicado
por: Juan y Loli (melilla) |
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| Estuve alojado,junto con mi mujer el 31 de Enero,diré que todo en este hotel es excelente,desde el personal,hasta el más minimo detalle(habitaciones,limpieza,tranquilidad,comidas,etc)los servicios que te ofrecen(bus gratuito al aeropuerto,minibar gratis)y todo a un precio asequible para la categoría del hotel.En resumen un merecido 10.LO RECOMIENDO. |
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| Perfecto Hotel de aeropuerto |
| 21 de Enero de 2010 |
| Publicado
por: Antonio |
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| Estuvimos a primeros de enero, nos habían aconsejado este hotel por su cercanía al aeropuerto y fue perfecto. Traslados rápidos y hotel confortable, con todo lo necesario en un hotel de aeropuerto. Personal atento y buena opción de cena muy económica. |
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| Helpful Stuffs |
| 15 de Marzo de 2009 |
| Publicado
por: Masatomo |
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| We need to catch very early flight from MAD,
so we sent e-mail asking the shuttle service periods to several hotels near MAD.
This CLEMENT HOTEL BARAJAS gave us the fastest reply to us, with warm infromation.
Initially I was going to book Hilton (I'm hotel points collector :-) but this time, I'm leaning to this excellent hotel.
Thanks! |
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| DE TRABAJO |
| 12 de Marzo de 2009 |
| Publicado
por: JOSE BAENA RUIZ |
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| EXCELENTE NOTA: 10 |
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| Hotel perfecto de aeropuerto |
| 17 de Febrero de 2009 |
| Publicado
por: Fernando |
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| El hotel me encantó, el servicio del minibus es genial te recogen y te dejan y no tardas ni 10 minutos en llegar al aeropuerto. 2 alternativas para cenar y las habitaciones muy completas
volveremos!!! |
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| Una noche en Clement Barajas |
| 12 de Enero de 2009 |
| Publicado
por: Stephanie |
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| El Hotel me pareció excelente para viajeros en tránsito, muy cerca de las terminales y con servicio de transporte gratuito ida y vuelta a Barajas, la relación costo beneficio superó mis espectativas, el personal muy gentil y dispuesto a ofrecer información, la habitación muy cómoda, espaciosa y con un estilo moderno, la estación de metro esta muy cerca para dar un paseo rápido por el centro de Madrid, en general lo recomiendo al 100% volvería a hospedarme allí seguramente. |
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| Estupendo hotel de aeropuerto |
| 09 de Enero de 2009 |
| Publicado
por: Luis |
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| Estuvimos estas navidades una noche. Es perfecto para pasar la noche entre vuelo y vuelo. Esta al lado del aeropuerto, te llevan y te traen de la terminal con un bus gratuito. Las habitaciones cómodas, limpias y con el minibar gratuito, que se agradece.
Repetiremos para nuestros pasos por Madrid |
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| BUEN SERVICIO, BUEN HOTEL |
| 17 de 09 de 2008 |
| Publicado
por: JORGE |
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El pasado fin de semana estuvimos mi pareja y yo en el Clement Barajas, como escapada de fin de semana. El hotel tiene una apariencia elegante en la página web, que no engaña cuando realmente estás en él. Además, los empleados de recepción así como la gente del bar son gente joven muy agradable que están bastante a disposición de los clientes.
Nos llamó la atención el servicio de desayuno, que pensábamos que era algo caro, pero nos sorprendió la primera mañana, por su gran variedad y amplio horario (es una ventaja no tener que madrugar en exceso para desayunar). Finalmente, nos encantó el servicio desayuno.
El servicio minibus funciona bien, y la cercanía del metro es de gran utilidad si te quieres adentrar en la ciudad.
En definitiva, me pareció un buen hotel donde estar unos dias. |
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| BIEN |
| 17 de 09 de 2008 |
| Publicado
por: KOLDO |
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| Los recepcionistas muy amables y rápidos al ir a buscarnos a las 11 de la noche al aeropuerto. El que nos atendió muy amable y era sábado noche. La insonorizacion con respecto a la calle muy buena, no así con el piso de arriba que sía se oye algo aunque no mucho. Todo bien habitacion, limpieza, productos para el aseo, etc. Buen precio y en general aprobado con nota alta. |
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| MUY BIEN PERO... |
| 17 de 09 de 2008 |
| Publicado
por: GLORIA BUENO |
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| Todo bueno pero el personal no era muy simpatico, hubo que solicitar varias veces lo mismo, es decir el servicio al cliente no es esmerado, aunque tampoco fatal. El servicio de transporte aeropuerto es excelente. |
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| UN 10 |
| 17 de 09 de 2008 |
| Publicado
por: JOSÉ |
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| Un diez para el personal. Saludos. |
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| Muy bien |
| 17 de 09 de 2008 |
| Publicado
por: DL |
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| Es perfecto para una conexión de un vuelo en Barajas. Es la segunda vez que me hospedo. Personal educado y correcto. Quizás un poco lejos de la parada de metro. Si se tiene equipaje pesado es mejor coger un taxi. Servicio de transfer al aeropuerto excelente. Wireless funciona bien. |
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| Absolutamente Recomendable |
| 17 de 09 de 2008 |
| Publicado
por: JOSE |
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| Absolutamente recomendable porque...1) Está al lado del aeropuerto pero no en medio de "la nada" como otros hoteles, sino en el pueblo de Barajas. Ello te permite darte un paseo por el pueblo y tomarte unas tapas y unas cañas en las terrazas de la plaza relajadamente. 2) Tienen autobús gratuito de traslado al aeropuerto durante las 24 horas. 3) La amabilidad en recepción es impresionante. 4) La habitación es enorme (al menos en nuestro caso). 5) Es silencioso.¡¡Volveremos!! |
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| Hotel Clement |
| 15 de Julio de 2008 |
| Publicado
por: Trigo Reto |
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| Me gostaria dar como sugestion que a la llegada, en el momento del check in, el processo sea mas facil para clientes habituales.
Yo he estado en Deciembre pasado, en Junio y ahora en el pasado sabado y en las 3 vezes he tenido que presentar mi tarjeta de identificacion (DNI) y la de mi mujer, esperar que los datos fuessos recogidos y assinar (yo y mi mujer) en las 3 veces 2 formularios de entrada (esto, creo, porque en las 3 veces hemos reservado dos habitaciones).
Como los datos son siempre los mismos se podría hacer quasi como un tele check in y tornar mas rápida la entrada.
Seria posible también colocar en los canales de la TV la television portuguesa?
Por otro lado quería decir que me gusta muchissimo vuestro hotel. Los elementos del staff (check in y traslado) fueran siempre muy simpáticos y prontos a ayudar. La internet Wifi es también muy útil. Las habitaciones estaban muy limpias.
Como he reservado atraves de booking.com colocare comentarios totalmente positivos pues me he quedado muy satisfecho.
Gracias y saludos |
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| Estancia |
| 15 de Julio de 2008 |
| Publicado
por: Mª Dolores Giménez-Estárez Salamero |
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| No he encontrado nada mal, la atención al cliente y los servicios son magníficos, así como el servicio de recogida y traslado al aeropuerto. Gracias por todo y enhorabuena
Un saludo |
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| Gracias |
| 23 de Junio de 2008 |
| Publicado
por: Hlemut Arias |
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| Hola.
Seguramente me volvere a quedar en su Hotel en Barajas.
Nos sentimos muy a gusto y la comida muy buena.
Como sugerencia, me gustaria agregar que es importante que le ayuden a uno con las maletas...
Cuando se llega de un viaje largo.. uno no quiere cargar maletas...
Y es bueno que el hotel te ayude con esto.
Ya estoy de regreso en singapore.
Y seguramente volvere a contactarlos.. de nuevo.
Saludos
Helmut Arias |
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| Muchas gracias |
| 23 de Junio de 2008 |
| Publicado
por: Gillian |
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| This hotel so far exceeded our expectations of a need-a-stop airport hotel that we chose to make lives easier for ourselves and stay on the way back. Staff very friendly. Breakfast excellent with real fresh fruit, eggs, meats, breads... Room well sound-insulated enough to cope with the teenagers next door. Internet connections no problem at all as cable was provided free for fast LAN access when the wifi was struggling (built up area and a crane over the adjacent building). Airport transfer a vast improvement on many that have been done - even when we gave them the wrong terminal on the first visit, we were retrieved with a smile. Even better: the service in all departments is genuinely included. No US-style hands-out-at-all-points. This is Spain showing that it knows its market and can deliver with that extra touch of humanity that just makes the world go round. |
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| Opinion on the hotel |
| 08 de Junio de 2008 |
| Publicado
por: Clovis Luiz Sombini |
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| Restaurant is good. Shuttle service is good if they are not late. Friendly staff although not fully prepared.
I had to change my reservation due to an early departure and although I was in the hotel, they requested the cancellation via fax from the travel agency. Room service food is really bad. Telephone line problems. |
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| todo muy bien |
| 21 de Mayo de 2008 |
| Publicado
por: yolanda |
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| Estoy conforme con todo respecto a este hotel, servicio hacia el aeropuerto excelente, y el personal tambien excelente asi como limpieza etc volver posiblemente. |
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| Dear Hotel Clement Barajas |
| 14 de Mayo de 2008 |
| Publicado
por: Doron Norman |
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| We enjoyed our stay very much the room and the service were excellent
Thanks |
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| “Can't beat location” |
| 13 de Mayo de 2008 |
| Publicado
por: burleycottage3 |
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| You can't beat this hotel for location. It's situated in a pleasant street, with shops/restaurants/bars. We thought we'd be staying in the middle of nowhere but it was perfect for an overnight stay and the airport transfer was ten mins max. Just had to phone from the airport to say we'd arrived and the free shuttle bus came. Advised to book the bus at hotel reception when we arrived for the following day which we did, and that went smoothly. We needed a cot and that arrived quickly.
Hotel itself: clean, modern, simple, friendly young staff, nice bathroom with toiletries, good shower. Rooms a decent size.
At night:
Recommend the little square at the end of the road (turn right out of hotel) for a beer and olives. Lovely setting.
Restaurant (American style) Al Traste ('Fun and Food'): left out of the hotel about 150yds. Good atmosphere, yummy nachos and ribs.
For young children:
Further on from Al Traste there's a play area with sand. Nice place to go after dinner (early for the spanish, 8pm!) |
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| Stayed at Clement Barajas |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: Mrs. Kymmell |
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| dear mr or mrs.
Our stay in you hotel was excellent. The service couldn't be better. We enjoyed our visit.
With kind regards
mrs Kymmell |
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| Estuve en agosto |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: amparo |
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| La ubicacion muy buena para el aeropuerto y los servicios que ofrece el hotel muy buenos, repetire si me es necesario. |
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| Agosto 07 |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: Patricia |
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| El hotel es muy bonito, moderno y cuidado. Cerca del aeropuerto y con el servicio de microbus gratuito a cualquier hora es muy práctico. Las habitaciones muy espaciosas y limpias. El desayuno genial! muy buen bufet para mi gusto. El precio no me pareció caro para el tipo de hotel y los servicios que ofrece. Repetiría sin dudarlo. |
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| Me alojé en septiembre de 2007 |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: Manuela |
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| Hotel muy cercano al aeropuerto totalmente recomendable para pasar una noche de paso en Madrid si tienes que coger un avión. Buen servicio de Transfer al aeropuerto. Personal agradable y competente. Nosotros estuvimos muy bien atendidos. |
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| MI ESTANCIA SEPTIEMBRE |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: FRANCISCA |
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| Es la segunda vez que me alojo en este hotel y todo satisfactorio. El hotel limpio y todo detalles cuidados. |
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| Mi experiencia en octubre 2007 |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: Ricardo |
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| Todo muy bien, se han portado genial, nos han dado habitación superior. |
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| Estancia Noviembre 2007 |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: Alvaro |
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| Tienen buen servicio de transporte al aeropuerto, que es una gran ventaja para el viajero. |
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| Ideal para visitar la Feria |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: Maria Carmen |
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| En el barrio de Barajas. Muy nuevo, limpio y tranquilo. Muy bien lo del transfer a la llegada y la salida las 24hrs. Ideal el servicio de transporte del hotel a la feria y viceversa con solo una llamada. Personal muy competente y atento.
Recomendable 100% |
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| Suggestions - - Answer from Management |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: Hoteles Clement |
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Good Morning Enrico,
Thank you very much for your suggestions. We will try to correct this kind of troubles, as soon as possible.
Kindest regards
Carlos Gómez
Director de Alojamiento
Room Division Manager |
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| Suggestions |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: ENRICO BELFI |
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My suggestion to improve your service is that you hire people to answer the room service phone and speak another language than just spanish. I was in your hotel on Sunday night and tried to order some food around 21.30 h. I was unable to order. I was, as you can imagine, extremely annoyed with such poor service. Other than that, you have an excellent hotel.
Rgds,
Enrico Belfi
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| Mi estancia |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: RICARD APONTE |
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Excelentes instalaciones, buen servicio, pero le
aconsejo que generalmente uno utiliza este hotel
debido a la cercania del aeropuerto, es conveniente
incluir el desalluno.
Ricard Aponte |
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| Estancia Hotel Clement |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: ENRICK GOMEZ |
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Buenos días.
Estoy muy satisfecho con el trato y la atención que recibí en su Hotel, me parece que el servicio que brindan es de muy alta calidad con una calidez que invita definitivamente a regresar. Los felicito.
Saludos,
Arq. Erick Gómez M.
Costa Rica
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| Our Stay in Clement Barajas Hotel |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: CHERYL DRAKE |
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HI,
We had a great stay. The staff was very friendly and helpful-both the day shift people when we arrived and helped us figure out how to get where we wanted to go in Madrid, and the night shift that helped us during our 6 am departure. The room was nice and clean and the location of the hotel was very convenient with its short distance form the airport but also easy access by metro to Madrid.
Hope this helps.
Best,
Cheryl
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| Muy Bien como siempre |
| 23 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: STEFFAN PLATTEAU |
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otra vez una estadia agradable.
Stefan Platteau
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| El mejor hotel para un viaje a la Feria de Madrid |
| 14 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: Empresa Feria Regalo |
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Si está pensando en reservar un hotel en Madrid para su empresa expositora con motivo de la celebración de la próxima Feria... no dude en reservar en el Clement Barajas. Tienen un servicio de transfer aeropuerto-hotel-ifema muy cómodo, y unas instalaciones modernas y funcionales. Nuestra experiencia fue un éxito el año anterior y no dudaremos en repetir. Las opciones de menús de empresa tanto en el Restaurante como en el Buffet se adaptan perfectamente a cualquier presupuesto. |
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| Clementhoteles estrena nueva web |
| 14 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: Hoteles Clement |
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Clementhoteles estrena nueva página web en el tercer aniversario de su Hotel Clement Barajas. Diseño moderno, funcionalidad, transparencia y cercanía han sido las pautas a seguir para la creación de esta nueva web, que pretende dar la más completa información a todos los clientes de la cadena.
Desde la nueva web, el cliente podrá acceder de forma fácil y rápida a toda la información sobre el Hotel Clement Barajas e interesarse sobre las novedades del proyecto TäCH by ClementHoteles.
Mediante el nuevo portal, se podrán realizar reservas en tiempo real al mejor precio garantizado, de forma segura, rápida, cómoda y directa.
Destaca, entre otras novedades, la posibilidad de acceder mediante su nueva sección Fly&Business a la más interesante información del Aeropuerto, la Feria de Madrid o el Palacio Municipal de Congresos, situados en el entorno del hotel. La cadena, consciente de la importancia y el valor añadido que en la actualidad aportan las valoraciones de otros clientes, ha incluido dos nuevas secciones; Blog del Hotel y Opiniones, apostando de esta manera por una transparencia total en su información. Para incentivar al cliente la aportación de sus comentarios, sorteará trimestralmente una estancia de fin de semana para 2 personas con cena incluida para una de las noches.
Clementhoteles, continúa su apuesta por las nuevas tecnologías y quiere estar aún más cercana a sus clientes para poder ofrecer un servicio exclusivo, personalizado y de calidad.
Descubra la nueva www.clementhoteles.com
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| Estancia en el Hotel Clement |
| 06 de Abril de 2008 |
| Publicado
por: Pedro Gil |
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| Escribo para comentar que mi paso por Madrid en un viaje de negocios, fue realmente agradable gracias a la acertada elección del hotel. Una excelente combinación de, buen servicio, trato cercano y buen diseño con una relación calidad/precio muy adecuada. Todo esto, además, a un paso de la feria y del aeropuerto. |
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